Оплата и возврат
Как оплатить заказ на сайте?Важно учесть, что мы формируем и отправляем заказы только после 100% предоплаты на сайте. Вы можете оплатить выбранные товары через платежную систему
ЮKassa (банковские карты Visa, MasterCard, Maestro, МИР, American Express и JCB, Сбербанк Онлайн, ЮMoney). Компания сертифицирована по международному стандарту безопасности платежных систем PCI DSS Level 1 версии 3.2., а также ежегодно проходит сертификационный аудит.
Могу ли я оплатить заказ, находясь не в России?Да, вы можете оплачивать товары на сайте из любой страны. Если YooKassa не пропускает ваш платеж, свяжитесь с нами любым удобным способом: по телефону
+7-495-795-40-33 с 10:00 до 20:00 по московскому времени или по почте
info@ssrussia.ru.
Что делать, если не получается оплатить заказ?Если во время оплаты возникла техническая проблема, нужно сделать скриншот и отправить его вместе с описанием проблемы на почту
info@ssrussia.ru. Наши специалисты технической поддержки решат эту проблему.
Мне доставили не тот товар, что был в заказе. Как его вернуть?Если мы доставили какой-либо товар по ошибке, то для быстрого решения проблемы предлагаем вам воспользоваться услугой "Реверс". Мы вызовем для вас курьера, который передаст верное изделие, а вы, в свою очередь, сможете передать ему изделие, которое мы отправили по ошибке. Вы можете оформить возврат в течение 7-ми дней с момента получения заказа при следующих условиях: - товарный вид изделия сохранен; - изделие не было в эксплуатации. Для решения вопроса по возврату, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом: по телефону
+7-495-795-40-33 с 10:00 до 20:00 по московскому времени или по почте
info@ssrussia.ru.
Как можно вернуть или обменять товар?Если вы получили товар с заводским дефектом, то можете его вернуть. В этом случае, пожалуйста, позвоните по номеру
+7-495-795-40-33 с 10:00 до 20:00 по московскому времени или отправьте письмо на адрес электронной почты
info@ssrussia.ru.
Не нашли свой вопрос?связаться с нами 
